2018年青岛的夏天，还在一家互联网媒体主管新房分销作业的王锐，有天黄昏去大排档吃饭看球，老板给上了一盘海鲜，还操着浓郁的青岛口音说，“这是贝壳赠送的！”他其时疑惑，海鲜拼盘什么时分总称“贝壳”了？还有，确定是送我的吗？
王锐说，上一年夏天便是有那么几个深入回忆，大排档的免费海鲜、世界杯期间广告轰炸、街头巷尾黄轩的板寸头……“贝壳”这个品牌便是以这样接地气儿的方法进场，让习气“吃海鲜、哈啤酒”的岛城人，记住了有个找房APP叫“贝壳”。
短短一年时刻，现已转型成为德佑店东的王锐，在带客户看房的路上，看到公交站亭黄轩的广告，惊讶地发现板寸头已长长，他代言的贝壳找房slogan也从最开端的“海量真房源 省心上贝壳”晋级为“好房好服务 找房上贝壳”。
2019年4月23日贝壳找房一周年发布会上的一组数据显现：贝壳找房已入驻全国98个城市，树立94个生意中心，衔接21000多家门店，携手160多个新生意品牌、超越200000的生意人为用户供给服务。王锐的德佑山清水秀店便是贝壳衔接的2万多家门店之一，作为多年的房地产从业者，他不由慨叹“贝壳”形式带给职业的巨大影响力。
青岛这座城市本乡品牌基因很强壮，比方青岛海尔、海信、青啤、双星等等。青岛日报曾说，青岛有一片合适名牌成长开展的土壤。但大多外来品牌都需求长时刻的沉积，这沉积除了找好定位，更多的是能走进岛城市民心里。
贝壳找房在青岛的一年时刻里，就充沛吸收了青岛这片土地对知名品牌的滋补和培养力，快速扎根，成长。
这一年的时刻里，贝壳找房给青岛房地产生意服务职业，给王锐相同的房产生意人，以及每一个岛城公民带来哪些新的改动，是否值得每个人在落户路上信赖并买单呢？
规划硬核
10大房产生意品牌“贝壳”结盟
青岛市民对贝壳的直观认知表现在，越来越多的房产中介门店挂上了黄轩的海报、上面清晰表明的生意服务许诺让他们感到安心。
青岛贝壳刚建立时只入驻了链家和德佑2个品牌，衔接不到300家门店；现在（2019年8月）共有10个房产生意服务品牌入驻青岛贝壳，衔接超越6000名生意人，超越700家门店。
这10个房产生意服务品牌除了知名度较高的链家，还有21世纪不动产，二十二世纪不动产，惠百家不动产这样的岛城老牌品牌，他们在青岛扎根的时刻比链家还要长；也有胶州人和房产、即墨恒远地产、嘉和家不动产、恒筑地产这样深耕某个区市和社区的代表；更有德佑和优铭家这样诞生一年就如漫山遍野般旺盛的新势力。
据不完全统计，青岛市大大小小的房产中介门店有3000家左右，成规划的品牌中介不超越15个。贝壳服务范围不只覆盖了市内7区和胶州市，在贝壳找房APP上也有莱西、平度的在售房源，这都是入驻贝壳的门店所保护、署理的。
换句话说，青岛市民在“衣食住行”的“住”上，与贝壳休戚相关。上一年歌手金志文宣布了一首名为《贝壳》的单曲，“壳大壳小都是我的家，为我遮风挡雨的当地”，唱出了住宅关于每个平凡人的价值；以服务2亿家庭的质量寓居渠道为任务的贝壳找房，在改动着职业生态，以更好服务于社区和市民。
7月24日，青岛贝壳第二季度英豪大会上，贝壳和岛城8大生意品牌发布了安心服务许诺。这些品牌中许诺最多的是链家和人和房产，共9项，其它品牌也最少5项，其间共性的四项是“实在房源假一赔百”、“不吃差价违规补偿”、“过户枉跑补偿百元”、“物业欠费丢失先行垫支”。
这些服务许诺，链家在许多年前就提出并饯别，并且是在职业里首个提出来的品牌。链家的呈现让生意服务职业有了一个标准的、正循环的标杆，而从链家孕育而来的贝壳渠道，则将这些经历、标准和对用户的服务许诺，开放给了全职业，让整个职业一同走向标准，完结质量正循环。
贝壳联合八大生意品牌发布的安心服务许诺
服务硬核
下沉社区成居民好街坊
生意过程中的服务许诺是青岛贝壳和渠道下的房产生意服务从业者一同建议和正在饯别的。可是他们做的远不止这些，贝壳渠道下的一切生意人扎根于社区，还在极力成为社区居民的好街坊。
市民写给青岛优铭家的表彰信
2019年8月21日，青西新区房产办理和住宅确保中心网站，以及大众号都宣布了一篇题为《市民来信表彰这家中介》的文章。
这篇文章转载了市民张女士写给市长热线的表彰信。张女士在信中说，“在咱们周围没有复印店，每次都要来回四个小时去市区复印，今日我路过优铭家中介只想咨询一下，没想到刘司理和他夫人那么爽快乐意帮助，还分文不收！”
张女士说到的优铭家刘司理便是贝壳找房渠道下优铭家尚品居店的店东。他跟刘女士说，这是他们每天都在做的，“咱们是社区店，扎根社区、服务社区。”
走进贝壳渠道下比如链家、德佑、优铭家的恣意门店，都能看到印有“应急饮水、应急充电、免费复印打印、应急上网、应急电话、寻路指引、应急避雨、教白叟用手机、代收快递”等便民服务的海报。做社区好街坊，这是自链家以来，连续至今，贝壳渠道下生意服务门店一以贯之的传统。
当业主没有时刻搬迁的时分，青岛链家台甫路店的店司理带着4名生意人，从早上五点就出门，帮业主完结搬迁。
当德佑保利叶第宅店生意人捡到一串钥匙之后，就在小区的每个楼里粘贴寻物启示，失主合浦还珠后给他送来感动的锦旗。
在飓风“利奇马”登陆的前一天，青岛贝壳渠道下简直一切的门店都在做一件事儿：只需钥匙托付在门店的房源，都帮业主去家里检查电闸是否拉下，门窗是否关严。
这些看似不起眼的小事，却是青岛贝壳渠道下6000多名生意人每时每刻在饯别的。正如青西新区房产办理与住宅确保中心在文章中所说，“期望各房地产中介在依法依规供给事务的基础上进步服务水平，创建优质品牌！”
形式硬核
ACN协作打破贱价抢客困局
贝壳的形式是房源同享，各品牌间分佣协作，以此打破了本来各自为战、乃至恶性竞赛的局势，让渠道上不同品牌、门店的生意人互相协作，大大进步了用户买房、卖房的体会和功率。
看两组数据：2019年7-8月，青岛贝壳渠道下的跨品牌成交率到达43.3%，跨门店协作成交率到达75%。这意味着，每10笔生意，有8笔是多个门店协作完结，有近一半是跨品牌协作完结。
这是规矩确保之下，协作带来的效果。
贝壳资助的东方卫视《好房帮帮助》节目，就展现了这种协作的部分细节。7月25日播出的青岛专辑中，链家生意人带着明星沙溢到市北区大成第宅看房，给沙溢解说房源的是优铭家生意人；德佑生意人带胡可在广西路看的一套房子，房源钥匙是恒筑生意人掌管，并送来的。
青岛链家、德佑生意人录制《好房帮帮助》
本来一套房子要卖，房主会托付给不同品牌、不同门店的生意人，而房子的成交佣钱只要一份，被哪个品牌的生意人先卖掉，佣钱便是谁的，为这套房源出售极力过的其它品牌生意人将一无所得。这是“成交为王”。
所以像上述两个不同门店和品牌的生意人协作，一同带客户看房的状况底子不可能呈现。相反，许多生意人为了终究让房源在自己手中卖出，拿到佣钱，可能会以低中介费来引诱购房者“跳单”——在房子签约环节甩开本来给自己服务的中介品牌和生意人，经过一个许诺收更低中介费的生意人来签约。这是生意职业由来已久的恶疾。
而现在，一切进入贝壳渠道的生意人都更安心和结壮了。经过ACN，各品牌之间房源同享，跨店协作、跨品牌协作得以完结，咱们按劳分配佣钱，“跳单”的状况不再发作，竞赛联系向竞合联系改变，充沛享用贝壳为他们带来的更为精准和高转化率的商机盈利。
恒筑地产入驻贝壳第2天就完结了2单生意3单租借生意。其间这2单二手生意生意，都是与德佑品牌协作完结的。优铭家银川西路中海店刘好荣介绍，该门店协作开单高达90％以上。“在与链家漳州一路店的协作中，带看和签单咱们都配合得非常默契，从带看，议价到签约，保护人都非常极力，晚上12点咱们还在一同加班。”
在协作中假如有分配争议，青岛贝壳组建了争议处理陪审团，从各品牌生意人中选拔了128名生意人担任陪审员。在2019年7-8月，共处理争议119例，24小时受理率达100%，48小时处理率达98.31%。
入驻贝壳渠道的品牌、门店、生意人假如有比如“跳单”“抢单”的行为，青岛贝壳有专门的渠道监察部门，会进行调查取证。在2019年7-8月，贝壳渠道共查出私下生意丢失到达6770万元，给7家门店给予断网、摘牌处分。这是贝壳从企业视点对职业进行了标准办理，更确保了售房、购房用户的合法权益不受损害。
贝壳找房青岛站陪审团的一次开庭
明显，有了公平公平规矩确保与监督之后，贝壳渠道下一切的门店和生意人都能够把精力致力于进步服务质量，让顾客更满足，然后进步服务价值的质量正循环。
一位青岛房产生意职业的资深人士点评表明，“贝壳树立的资源同享池，是职业的壮举，咱们在这个渠道上都能经过同享、协作，按贡献度取得相应收益，是从底层改动了这个职业的价值观和作业形式。未来，一定是更专业作业、供给更好服务的生意人和品牌留下来，本来恶性竞赛的都将被筛选，整个职业走向健康、专业化、高质量的路途。”
技能硬核
科技驱动服务同享真房源
让用户取得更高效、更有质量的服务体会，这也是贝壳找房以科技驱动服务的直接表现。
长期以来，房产中介职业虚伪房源信息不停，一些信息发布者贴出贱价房源，乃至以不存在的房源来招引客户，虽然能带动点击量，但顾客的体会很差。可是因为信息不对称，顾客也别无选择，只能忍耐并不优质的服务体会，导致房屋生意、租借大多都是一锤子生意。
2019年8月，贝壳青岛站总房源量打破100000+，房源实在率达97%。贝壳对真房源的界说是“实在存在、实在在售、实在图片、实在价格”。有人会质疑贝壳还有3%的房源不实在，这种状况的呈现，绝大部分是房屋生意完结后，还没来得及在渠道上下架，或许业主对价格等有变化，暂时没有及时更新等原因。
青岛贝壳渠道下的8大品牌都对外发布了“实在房源假一赔百”的服务许诺。业内人士笑称，很早之前就有专门盯着链家网、贝壳网的房源信息检查的，如有不实就告发领奖。这是贝壳经过添加外部压力来驱动内部的手法，而咱们不知道的是，贝壳找房在建立之初，就在总部专设800人的团队来核验房源实在率，假如呈现虚伪房源，会直接对生意人进行相应的扣分处理与针对训练。而现在，房源验真现已完结了线上程序化，会依据触发机制向生意人推送房源查验提示，确保实在率。
贝壳找房VR看房界面
另一方面，简直每一个贝壳找房用户都在APP上或许被生意人引导体会过VR看房功用。这也是贝壳找房坚持真房源标准，在技能上的极力成果。
现在，凭仗青岛贝壳30多名专业VR摄影师每天极力、斗争大半年，用户能够在贝壳上体会到30000套VR房源，实在完结了足不出户，线上360度无死角看房体会，这是VR技能完结了愈加实在的体会，与线下看房相同逼真，让贝壳实在处理了职业“信息不通明”、“房源不实在”的问题。经过把实在海量房源与职业同享，贝壳现已为职业构建起了“基础设施”。
只重视成交，不在乎手法是生意职业旧大陆的潜规矩，而在贝壳构建的新寓居大陆中，只要实在对生意人好，对用户好，才是实在的生计规律。
让每个生意人的才能在一个愈加实在通明、标准公平的环境中得到更好的回馈，让每位用户实在感受到更优质、更用心的服务体会，带领着整个职业向规矩更细、服务更优、功率更高的方向开展，这是贝壳建立一年多来一向坚持的方向，并在越来越多情投意合的房产生意品牌同伴支持下不断饯别。
“有庄严的服务者，更夸姣的寓居。”在贝壳夸姣愿景的指引下，“好房好服务，找房上贝壳”这句话现已传遍岛城的街头巷尾，并正在深深痕迹进岛城公民的心中。
